Роман и Лейсан Гизатуллины решили отправиться в отпуск в Арабские Эмираты. Недолго думая, путевку они приобрели через уже проверенного турагента — Анжелу Мусину. По словам Романа, по турам от Мусиной они с 2019 года успели дважды съездить в Турцию.
— Это не какой-то левый человек с интернета, которому мы решили отдать деньги. Это был проверенный человек, — заверил собеседник. — Мы приехали в ее офис, заплатили 220 тысяч рублей наличными. Официально, через договор, получили кассовый ордер.
Но дата поездки приближалась, а у семьи Гизатуллиных все так и не было ни билетов, ни ваучеров на руках. Анжела Мусина объясняла это тем, что система дает сбои, надо подождать. В день вылета тоже ничего не пришло.
— Уже вечером Анжела нам позвонила и сказала, что мест в отеле нет, мол такое случается. Мы были поражены, ведь путевку приобрели за пять месяцев. Она нам сказала, что ничего не знает. А в качестве альтернативы предложила поехать в Египет, — вспоминает Роман Гизатуллин.
Собеседник добавил, что турагент якобы отправила заявки в отели Египта, но те не ответили. По итогу путешествие не состоялось вовсе, и Гизатулины написали заявление на возврат денег.
Но и тут Анжела Мусина нашла сто отговорок, чтобы не возвращать 220 тысяч рублей. Сначала она утверждала, что из-за праздников банки не работают. В качестве альтернативы предложила перевести деньги на карту.
