Новый, современный и комфортный офис ВТБ открылся в Нижнекамске. Это второе отделение банка в городе, оно находится в торговом центре «Парус» на улице Корабельная, 53, в активно развивающемся жилом районе.
«Нижнекамск — молодой и перспективный город с мощным промышленным кластером, где создаются новые рабочие места. Здесь динамично растет население и есть потребность в продуктах банка», — рассказала управляющий ВТБ в Татарстане, вице-президент Марьям Давлетшина.
Отделение находится на первом этаже новостройки. В зоне 24/7 установлены три банкомата с доступом к операциям по QR-коду. Организована система электронной очереди, в зоне ожидания стоят удобные диваны, есть бесплатный Wi-Fi и переговорная комната. В зале созданы комфортные рабочие зоны – столы и мягкие кресла, атмосферу уюта дополняют лампы с оранжевыми абажурами.
Сотрудники банка обслуживают клиентов при помощи ноутбуков, поэтому общение может проходить в любой удобной локации офиса. Специалисты стараются найти персональный подход к каждому посетителю, обеспечивая при этом высокую скорость обслуживания.
Новый офис посетили Ринат и Илюза Юнусовы. Услугами банка семья из Нижнекамска пользуется давно. Ринат Юнусов получает здесь пенсию, а сегодня пришел вместе с супругой, чтобы открыть вклад.
«Нам все понравилось — атмосфера, обстановка, отсутствие очередей, вежливый и внимательный персонал. Специалист банка все подробно объяснила, помогла подобрать оптимальные условия по вкладу. А еще здесь удобная парковка», — заметил Ринат Юнусов.
На открытие офиса пришла директор Нижнекамского политехнического колледжа имени Евгения Королева, а также депутат Городского совета Татьяна Куприянова. Она поделилась своими впечатлениями о новом отделении:
«Здесь все сделано с заботой о людях: на входе установлены удобные банкоматы, есть кофемашина и туалетная комната, что немаловажно для клиентов с детьми», — сообщила Татьяна Куприянова.
В настоящее время каждый четвертый экономически активный житель Татарстана — клиент ВТБ. В рамках новой стратегии банк ставит задачу по развитию розничного бизнеса в регионах.
«В планах банка в ближайшие три года увеличить клиентскую базу по России с 19 до 35 млн человек. Такое активное развитие возможно только при существенном увеличении числа точек продаж в регионах. Всего по республике у нас сейчас 550 тыс. экономически активных клиентов», — подчеркнула Марьям Давлетшина.
ВТБ предоставляет полный спектр банковских продуктов. При высокой ключевой ставке самыми востребованными у физических лиц стали накопительные счета и депозиты со ставкой до 20% годовых. Финансовое учреждение активно развивает программу лояльности. На карту банка начисляются бонусы при проведении различных платежей. Оплата коммунальных услуг и детского сада проходит без комиссии. Пенсионеры пользуются бесплатной страховкой от мошенников.
«ВТБ стремится сделать свои услуги максимально доступными для людей. В 2024 году число отделений банка в Татарстане увеличится на 11 и достигнет 44. Это будут офисы «легкого» формата в небольших городах и населенных пунктах, в том числе в Заинске, Менделеевске, Нурлате, Арске, Буинске и Кукморе», — пояснила Давлетшина.
В дальнейшем ВТБ планирует развивать географию розничных продуктов и наладит доставку банковских карт в небольшие регионы и населенные пункты. Получив банковскую карту от курьера, люди смогут пользоваться услугами ВТБ удаленно – с помощью мобильного приложения банка.
