Как сообщили в пресс-службе МФЦ в РТ, новый сервис позволяет заявителям получать уведомления, если при подаче заявки был указан номер мобильного телефона.
После завершения обработки запроса система автоматически отправит личное сообщение на страницу пользователя «ВКонтакте». Если по прошествии суток в МФЦ не поступит уведомление о его доставке, оно будет отправлено в формате SMS.
Данный сервис направлен на улучшение качества обслуживания, уменьшение нагрузки на сотрудников и сокращение коммуникационных расходов.
Уведомления охватывают 15 различных услуг, включая получение российского и международного паспортов, СНИЛС, ИНН, смену водительских прав и запросы о справках об отсутствии судимости.
В многофункциональных центрах жителей республики информируют о готовности их документов через платформу «ВКонтакте».
