Гостиницы, кемпинги и базы отдыха обяжут полностью возвращать предоплату при отмене брони до дня заезда.
Как сообщает ТАСС, с первого дня весны 2026 года вступают в силу существенные поправки в порядок бронирования и проживания в коллективных средствах размещения. Заместитель председателя комитета Государственной Думы по туризму Сергей Кривоносов подробно разъяснил ключевые нововведения, которые коснутся всех классифицированных объектов — от крупных гостиничных комплексов до загородных кемпингов и баз отдыха.
«С 1 марта 2026 года правила бронирования и проживания станут более прозрачными и удобными для граждан, — отметил парламентарий. — Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов».
Депутат обратил особое внимание на требования к содержанию договора. Отныне в документе в обязательном порядке должны фигурировать точная площадь номера, исчерпывающие условия аннуляции, детализированный перечень предоставляемых услуг и их стоимость. По словам Кривоносова, такая мера «существенно снизит риск скрытых платежей» и сделает взаиморасчеты между гостями и отельерами максимально прозрачными.
Ещё одно принципиальное изменение касается деятельности онлайн-агрегаторов. С марта платформы по бронированию потеряют возможность размещать предложения объектов, не прошедших обязательную классификацию. Как подчеркнул законодатель, это «упрощает контроль, минимизирует спорные ситуации и исключает практику работы в серой зоне», выводя из тени недобросовестных участников рынка гостеприимства.
